계정 및 데이터 삭제 요청
GrooveMap 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 절차를 따라주세요.
삭제 요청 방법
- GrooveMap에 로그인합니다.
- 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭합니다.
- "계정 삭제" 버튼을 클릭합니다.
- 확인 팝업에서 "삭제 확인"을 누르면 처리됩니다.
또는 이메일로 직접 요청할 수 있습니다:
support@groovemap.io로 가입 이메일과 함께 삭제 요청을 보내주세요.
영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
삭제되는 데이터
| 데이터 유형 | 처리 |
|---|---|
| 계정 정보 (이메일, 이름, 비밀번호) | 즉시 삭제 |
| 채보 히스토리 (악보 데이터) | 즉시 삭제 |
| 구독 정보 및 결제 내역 | 즉시 삭제 (법정 보관분 제외) |
| OAuth 연동 정보 (Google, Kakao) | 즉시 삭제 |
보관되는 데이터
| 데이터 유형 | 보관 기간 | 사유 |
|---|---|---|
| 결제 기록 (거래 내역) | 5년 | 전자상거래법 의무 보관 |
계정 삭제 시 남은 구독 기간은 환불되지 않으며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
GrooveMap | support@groovemap.io
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